【管理講堂／ 適時諫言 順勢而行】 文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄

【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】
管理講堂／ 適時諫言 順勢而行
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《韓非子》上記載了一個故事：殷紂王曾做長夜之飲，即：大白天關起窗子、拉上帷幕、點上蠟燭，不分晝夜地飲酒作樂。結果搞得他晨昏顛倒，以致忘了年、月、日。他問左右的人是何月、何日，左右也沒有人知道。他只好派人去問箕子。箕子私下對家人說：「以天下之尊，居然不知月、日，這個天下可危險極了；舉國上下都忘了月、日，我若獨自清醒而知道月、日，我也危險極了。」

於是，他對來者說：「我醉得厲害，人也迷糊了，什麼日子我也記不起來了。」

假如箕子用「天下之尊，居然不知月、日，這個天下可危險極了」為進諫之言，勸諫紂王，勢必會招來紂王的不悅，因為正是紂王不分晝夜的尋歡作樂才有此荒謬結果，在這種時候向他進諫，顯然是諷刺紂王是個無道昏君。「眾人皆醉我獨醒」顯然不合時宜，會冒犯龍威。所以，箕子的做法可謂明智之舉。

方來應時，以合其謀。是說向君主進言，應當應合時宜才能與君主的謀劃相合，時機不當，就會因為觸犯了君主的威嚴而很難成功。凡是內情有不合時宜的，就不可以實行。三思後再進獻計謀，應該順應形勢的變化。有與對方意見不合的，那就暫時不要去做。要把握時宜，從對自己有利處入手，促進事情的轉變。用這種方法進言而被對方所採納，就像門管接受門楗一樣順利。

然而，歷史上的臣子並非都像箕子那樣明智。有的人雖然是出於一片赤膽忠心，對君主冒死直言力諫，但往往因為不合時宜、不識進退之道，結果不但起不到進諫的作用，反而白白斷送了性命。這就是所謂的「逆鱗」。

傳說龍的脖頸下面有片鱗是逆著長的，叫做「逆鱗」，「逆鱗」是萬萬觸不得的，因為稍稍一動，龍就會疼痛鑽心，非得攪個海浪翻騰、地動山搖不可。當然，龍只是傳說中的動物，並無真實性可考。但在現實生活中，長有這種「逆鱗」的人卻為數不少，以皇帝或君主最為典型，俗話說：「伴君如伴虎」，對於這種人，千萬不能觸動他們的「逆鱗」，否則是會招惹麻煩，甚至招致殺身之禍的。

由此可見，下屬向上司進言，若想讓上司接受，又不致使自己遭受危險，就必須選擇合適的時機，尤其不能當眾批評上司或與上司爭論。常常有這樣的情況，在公司中，一些人其實很有才幹，但由於愛當面向上司提不同的意見，或當眾頂撞上司，結果往往得不到重用。事實上，事本無對或錯，之所以有對或錯都是個人對事物看法的角度不同，資訊不對等及成長背景的不同所致。爭論的結果，是他們犯了一個職場中最大的忌諱，即不尊重上司或者不給上司留面子，卻是不爭的事實。

任何管理階層的人，都想維護自己的權威，而當眾批評，甚至頂撞上司無疑是對上司尊嚴與威信的損害和貶低，這和古代向君主進諫「逆鱗」的道理如出一轍。所以韓非子說：向君主進諫，最忌諱的便是當面觸犯。向人諫言如此，做生意也是如此，每一種商品都有其旺季與淡季，買進和賣出都各有各的時機，一定要順勢而行，不可逆勢而動。大自然的很多法則也都說明了這一點：播種和收穫都各有各的時機，農民們不能在秋冬播種，在春夏收獲；人們不能在格陵蘭島的冰山上栽種柑橘，也不能到熱帶地區的河裡去取出冰塊，因為季節、時間和地點不對，所以不會有收穫。
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