【管理講堂／善用權力 共享成果】 文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄

【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】

管理講堂／善用權力 共享成果

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某公司的年終晚會上，董事長表揚兩組業績好的員工，並邀請兩個單位的總經理發表感想。

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A總經理似乎有備而來，一上台便滔滔不絕暢談經營方法和管理哲學。同時，不斷向台下暗示自己在該年內為公司所做的貢獻，台下的經理及同仁聽了滿不是滋味。

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B總經理一上台，便感謝自己的同仁，並慶幸能有一群共同拚搏的好夥伴，還一一邀請他們上台接受掌聲。台上台下的反應如何，不言而喻。

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《道德經》說：「將欲取天下而為之，吾見其弗得已。夫天下神器也，非可為者也。為者敗之，執者失之。」意思是說，想要治理天下，卻又要用強制的辦法，我看他是不能夠達到目的。天下的民眾是神聖的，不能夠違背他們的想法和意願而加以強力統治，也不能夠違背他們的想法和意願加以強制改變。一味執著自己錯誤的主張，以強力統治天下，必定會失敗；強力把持天下，必定失去天下。

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現今許多員工多是大專以上學歷，教育程度很可能超過一般的主管，或是其專業領域的能力與獲取現代科學資訊的能力，早已超過管理者，因此，管理者想簡單倚仗權力來控制局面，已成為過去式。在新時代，每位主管都被迫重新認識權力和自己的職位。

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權力，不再是手中的指揮棒，在新式的管理情勢下，依靠的不再是單純的權力，而是「威信」和「專業」建立起來的權威。真正能夠讓你擔當起責任、能行使實際權力、說話有人聽的，就是你的辦事作風你的技能、對員工的態度，以及人品素質。

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《道德經》也提及「上德無為，而無以為；下德無為，而有以為。」意指：上等的管理者不死抱權力不放，因而事業無往而不勝；下等的管理者掌握權力滴水不漏，事業反而易遭受挫敗，此乃是因為替自己考慮得太多，生怕大權旁落。

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老子告誡世人，雖然無權不能算管理者，但管理者的過度專制，則會使人喪失手中的權力。因此，管理者要學會授權，讓自己少一點權力。在危機和動盪時期，管理者要掌握更多的權力；在穩定發展的時期，則盡可能授權。權力集中也好，授權也好，都以實現高效管理、實現發展目標為標準。

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然而，隨意或心血來潮式的放權，等同於放縱，將導致組織鬆懈，乃至於變成一盤散沙，最後一事無成。如果管理者能樂於和員工分享成功的榮耀，部屬做事也會分外賣力。每個人都期待被他人肯定，即使工作未必成功，始終賣了力，就不希望被人忽視。當一個人的工作得不到肯定，即是打擊自信心，身為管理者，切勿忽視對同仁的關懷與參與的價值。

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張 威龍