2020年3月24日 星期二

【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】
管理講堂/因時因地制宜 致勝法寶
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一百多年以前,有位叫萊維的猶太人,隨兩位兄長到美國謀生路。當時,淘金熱方興未艾。初到舊金山時,除了原有商品外,萊維還帶了一些帆布給淘金者做帳篷用。他未及下船,所帶一些小商品就一售而空,只剩下一些帆布。下船後,萊維帶著帆布開始了他的淘金過程。
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他遇到一位礦工,那人抱怨說:他們並不需要帳篷,而是需要挖金時耐穿的褲子。萊維靈機壹動,立刻帶著那位礦工到裁縫店,用隨身帶的帆布給那位礦工做了一條褲子。這便是世界上第一條工裝褲,也是牛仔褲的鼻祖。
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礦工回去後,消息不脛而走,大量訂貨單湧入。萊維初次嘗到甜頭,全部精力與熱情投人到自己的事業,尋找最堅固耐用且輕便的纖維製作工裝褲。後來在法國涅曼發現一種斜紋粗棉布(以藍紗為經、白紗為緯)。
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萊維奉行的一個原則是「顧客至上」滿足需求。1872年他採納了內華達州一位裁縫的建議,以銅鉚釘接縫口袋,使衣服更加耐穿。不久萊維成立一家公司,看準這項需求,以價廉物美的服務成爲這家公司的創始人。
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不同的人有不同的需要,而時時刻刻滿足不同顧客的需要,就是財富源源不斷的「空檔」機會。例如,在某一地方做生意,必先了解當地風土人情,當地人急需些什麼,然後趁虛而入,切忌跟在別人後面一哄而起湊熱鬧。所謂「機遇」,一定要根據不同時期、不同地點、不同目標對象、不同需求來把握,同時顧及自身具有的條件,揚長避短,因時因地制宜。
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要有大作為的人,必定要先權衡天下形勢,審察各種勢力及相互之間的關係。權,就是要權衡天下形勢;揣,就是要揣摩那些真正有影響力的人物的思想。不權衡,無法判斷強弱、輕重;不揣情,無法了解隱藏的思想。
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量權,就要在情況未明瞭時應該先羅列出,再探明需要了解的情況。比如在商場上,市場競爭者與消費者的情況、形勢對誰有利、謀略的高低、企業上下之間是否團結、各階層管理者是否明智有力、道德如何、民心向背情況等等。
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所以,要有所作為,應該對大小環境分析權衡:先建立有決定性影響的早期購買者關係,進而對其心理活動進行揣測。
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智慧再超群的中階管理者,如果不懂揣測之道,就無法了解隱情,而這恰恰是謀畫一件事的先決條件。
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「揣情」最難的是把握時機,再小的需求都有相應的原因,能夠了解並適時地契入這些需求,即是「揣」到了一定的境界了。
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管理者是否有卓識遠見、超人膽略與氣度,關乎企業發展壯大的重要因素。但遠見是要有勇氣的,勇氣的背後是要有一個敏銳的頭腦,更要有獨到的眼光,不僅能預測目標顧客的需求,看清需求變化的方向,而且能夠從千萬的競爭對手中脫穎而出。
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只是,遠見應當遵循「自然之道」的基礎,不能提供消費者合理的需求滿足,是不足以成事的。
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#文化大學 #行銷所 師資陣容最堅強
#甚麼都不會就只會賺錢
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#不然咧




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