2019年6月9日 星期日

【 行 銷 科 學 實 驗 室】2019/06/10
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我們【帥氣爆錶/顏質登天】的駱所長,上週,在研究室跟同學分享一個故事
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有天,張小美看到網路上很紅的知名義大利心靈講師Sitdown Please將來台演講,雖然小美不是大師的粉絲,但是想說從來沒聽過演講會,而且最近心情又比較低落,接受心靈洗禮應該是不錯,於是順手訂了票,期待兩周後的講座~
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這是小美第一次參加演講會,心中充滿緊張,到了會場,看到其他聽眾們表情虔誠,爭相在入口處攤位購買演講議程小冊子,並到講台前大排長龍等待Sitdown Please大師逐一為大家在小冊上簽名~
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小美也花了250元買了小冊,並排隊30分鐘給大師簽名~
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回家後,
媽媽問:【這簽名小冊要幹嘛?】
小美答:【...不知道】
媽媽問:【要回收嗎?】
小美答:【喔,好】
(小美此時心想:我當時為什麼要花錢買冊子還排隊給他簽名⁉️ 我根本沒想要這小冊子與簽名阿⁉️)
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駱所長說,小美當下的購買與簽名行為,就是【從眾】(conformity) 現象👨‍👨‍👧‍👧
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人會有從眾行為的原因非常多,但有三種是很常見的:
1️⃣因為我不知道該怎麼做,所以,他人的動作會是我動作的參考依據,以能降低風險。
2️⃣人們不傾向作與他人不同的動作,以免讓自己顯得與別人格格不入或被感覺是在群體之外,這是一種社會壓力。
3️⃣模仿,就是單純模仿 (子原因又有很多,這邊不細講)。
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小美第一次走進演講會場合,也是第一次參加大師活動,現場又都是粉絲,其實她不太瞭解一般參與講座該有的消費流程,也不曉得眼前一群粉絲它們的「社會規範」是什麼,所以,她選擇與別人一樣的動作,絕對是當時心理最舒服的策略。
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只是這些決策與動作,並不一定是經過意識的思考~經常是意識下的行動。【就像魚兒的 "群游" ,也就是不具意識的 "從眾" 的表現】
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從眾的現場在生活中常常會出現,行銷者若能深度瞭解其背後的各種原理,其實可以千變萬化操作,讓消費者都做出符合你期待的行為表現。
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怎知Sitdown Please大師沒有安排演員,在入口處攤位表演搶購小冊子及到講台前排隊簽名的戲碼 🤭🤭🤭🤭
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還有什麼例子是行銷者刻意操作的從眾現象
不知道 沒關係, 來行銷所 ‼️
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下次再跟大家分享研究室中的討論
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👨‍🏫抱歉,行銷所只會教賺錢💵💵💵

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