【機會留給準備好的人】文化行銷所 林隆儀老師專欄

【 文化行銷所 林隆儀老師專欄 】
管理前哨站／ 　機會留給準備好的人
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常聽到「船到橋頭自然直」、「無米就煮蕃薯湯」，仔細想想，船到橋頭真的會自然直行嗎？當人們遭遇到無米可炊時，往往連蕃薯都沒有，憑什麼煮蕃薯湯呢？天底下沒有不勞而獲的事，也不會有天上掉下來的禮物，凡事都是用心準備，務實規劃，努力實踐的結果。
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實施加值型營業稅是我國近30年來最重大的稅制改革之一，在資訊不足的情況下，當時納稅人常把「加值」和「加稅」劃上等號。公司行號對加值型營業稅不是一無所知，就是所知有限，既不知加值型營業稅是什麼，也不知實務上如何配合。尤其是實施初期由產品售價外加5%營業稅，後來修改為稅額內含在產品售價中，不僅讓商家及消費者感覺複雜難懂，更是茫然不知所措。
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當時我在企業服務，負責經銷商輔導工作（全國有170多家經銷商），為了讓經銷商充分瞭解加值型營業稅的意義與內容，以及如何配合發票開立及帳務、稅務處理工作，兩年多前就展開先期教育訓練工作。連續兩年在台北、台中各舉辦一場新稅制講習會，聘請政府稅捐單位主管擔任講師，介紹加值型營業稅的意義與內容，說明廠商如何配合實施等各項作業細節。
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第一年完成講習後，經銷商都已瞭解加值型營業稅的意義及配合工作，只是新稅制實施日期尚無具體消息。第二年繼續舉辦進階講習，使得經銷商對新稅制有更深入的瞭解，對配合工作也更具信心。
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接著利用地區聯誼會場合，積極輔導經銷商的會計人員及帳務人員，教導如何配合開立發票、帳務處理及稅務申報等相關事宜，至此準備工作才全部就緒。
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隔年（75年）4月1日政府公布實施加值型營業稅，因為事前有充分及周全的準備，新稅制上路後經銷商不但知所配合，而且作業順利，沒有任何困擾。
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當時同業許多公司都措手不及，發票無法正確開立，遭到不少挫折。
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公司每年都替經銷商統一代購推銷車輛，合計每年都購置50部以上，年底訂車，隔年5月起陸續交車。代購推銷車一方面是集中訂購，數量龐大，增加議價籌碼，降低成本，另一方面是統一製作企業識別標誌，做到全國一致的企業形象。當時在購車議價過程中，「加值型營業稅若實施，價格如何處理」成為議價的重點，當時車商都一再保證照議定的價格交車，沒有加值稅的問題，並且詳細載明於合約條款中。
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隔年4月1日政府公布實施新稅制，產品售價外加5%營業稅。車商在瞭解加值型營業稅後，曾經前來討論收取5%稅額的問題，但是在詳讀合約條款後，覺得「一言既出，駟馬難追」，此時只得佩服公司的前瞻作法與充分準備的功夫。
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事後有一天和一家車商的高階主管聊天時，他問我：「你怎麼那麼聰明，知道加值型營業稅，而且瞭解得那麼透徹」，我回答：「不是我聰明，而是我們有充分的準備，事前努力做好功課」。
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「凡事豫則立，不豫則廢」，有準備才不會自亂陣腳，有充分準備才有贏的勝算，機會總是留給有準備的人。主演「震撼教育」電影，2002年獲得奧斯卡金像獎最佳男主角的演員丹佐華盛頓（Denzel Washington）說得好，「運氣」是當機會來臨時，你已做好準備。

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