2020年6月26日 星期五

.溝通,是管理領域非常重要的課題,泛指一方將有意義、有價值的資訊傳達給另一方的過程,說來簡單,實則不易。人與人需要溝通,組織與組織需要溝通,重點在於不只是要溝通,而且是要做有效溝通。.有效溝通建立在互信互動的基礎上,有溝有通,互相了解對方真正的意思,形成共識,落實執行,才能達成目標。.溝通有多種方式,包括口頭、書面、口頭與書面混合、語言溝通、非語言溝通、電子通訊溝通;形式則有正式、非正式之分,而溝通方向有單向、雙向。.溝通對象有垂直溝通(向上報告、向下指示)、水平溝通(橫向溝通,不同單位之間的協調。.溝通過程中會出現許多障礙,嚴重影響管理工作進行,包括個人障礙與組織障礙。這些障礙常是造成無...

2020年6月19日 星期五

嗯! 我們再堅持一下~💪 馬上就有四天連假了 . . #行銷所 #幹大事 #賺大錢 #開大車 #住大房 #不然咧 ...

【 文化行銷所 林隆儀老師專欄 】管理前哨站/六個錦囊化解斷鏈危機.新冠肺炎疫情幾乎擴及全球,蔓延速度之快,殃及地域之廣,波及產業之大,影響層面之深,出乎企業經營者的想像,也給人們見識到「病毒行銷」的威力。首當其衝的是產業價值鏈與供應鏈受到重創,許多產業都被迫亂了套,面臨產業斷鏈的窘境。 產業斷鏈現象可以從兩方面觀察。從價值鏈角度言,價值鏈猶如一條完整鏈條,由許多環節緊密結合而成,每個環節(活動)各有其特定貢獻,目的都是要增加附加價值。可區分為企業價值鏈(小鏈)和產業價值鏈(大鏈),前者以單一企業為中心所建構的價值鏈,屬於狹義價值鏈;後者以某一產業為核心所形成的價值鏈,屬於廣義價值鏈。無論是小鏈或大鏈,這條鏈上任何一個環節一旦斷裂,就會出現企業斷鏈危機。 環環相扣...

2020年6月16日 星期二

【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】管理講堂/解其意 明出入------------------------------------------------------.在組織中上下級的相處,大家對問題的看法一致,或者是自己的建議能得到上級的採納,就很容易獲得青睞。不過,身為中階管理者如何讓上級採納自己的建議?先說個故事:.乾隆是一位長相英俊的皇帝,喜歡英俊的官員,和珅被寵就是一個很好的例子。但紀曉嵐卻是一個其貌不揚的大胖子,他知道乾隆喜歡英俊的男子,自己的相貌無法獲取乾隆青睞,只好揚長避短,選擇用自己的才華贏得乾隆的賞識。.紀曉嵐剛進入翰林院第一年的元宵,乾隆命群臣書寫字謎,懸掛於皇宮各處,以待觀賞。紀曉嵐認為這是一次展現自己才華的機會,於是他寫道:「黑不是,白不是,紅黃更不是,和狐狼貓狗彷彿,既非家畜,又非野獸;詩也有,詞也有,論語上也有,對東西南北模糊,雖是短品,也是妙文。」.果然,到了賞燈猜燈謎那天,乾隆猜不出謎底,便召見出謎之人。紀曉嵐見到乾隆以後便將謎底說了出來,即「猜謎」。乾隆聽後對紀曉嵐的才華大加贊賞,加上紀曉嵐的老師劉統勳在一旁的誇獎,乾隆便記住了紀曉嵐。.第二次是在伴讀乾隆讀《論語》的時候。在讀到「色難」一詞時,乾隆嘆道:「此二字頗不易屬對!」而紀曉嵐馬上回答道:「容易。」乾隆這才明白,原來「容易」正好對「色難」。這一次又讓乾隆對紀曉嵐另眼相看。.第三次,則讓乾隆完全接受了其貌不揚的紀曉嵐。乾隆50大壽的時候,皇帝過壽,文武百官自然要獻詩賀壽,無非就是歌功頌德的詩句。紀曉嵐不想落入俗套,於是,便擬了一副對聯:.「四萬里皇圖,伊古以來,從無一朝一統四萬里;五十年聖壽,自前茲往,尚有九千九百五十年。」.此聯一出,便引得百官齊聲稱讚,乾隆也是龍顏大悅,立即升其為京察一等。從此以後,紀曉嵐成了乾隆身邊的紅人。備受乾隆信賴,官至禮部尚書、翰林院協辦大學士。.由此,中階管理者須體會,想要獲得上級的注意和認可,就必須抓住機會,而這些都是通過自己的認真觀察、仔細分析,並根據當時的情況,做出具體的應對措施而得來。但做這些前一定要找到問題的關鍵所在。.只有找對關鍵的所在,才能見機行事。然後,再找個合適的機會去進言,同時注意言辭的得體,才能做到既推行了自己的主張,又能讓上級對你以及你的建議感覺滿意。只有這樣,才能做到進退自如。可見,與上司交往中,不但要協助上司做好管理工作,更要「解上司意」,才能「明出入」。.#行銷所 #幹大事 #賺大錢 #開大車 #住大房#不然咧 張...

2020年6月15日 星期一

【好書報報】不要只摸到象鼻子-CMO的進化/CGO的時代.行銷所/ 駱所長 真心推薦.我們所長經常語重心長提醒:很多人以為,他「正在做」的行銷就是行銷,例如執行社群媒體小編、廣告投放,或是搞很多event,製造許多話題,其實,這都只是行銷最前線的操作性工作,屬於【戰技】的層次。.這本書的作者也認為如果重心放在關心這些事的CMO,其實離「行銷家」還有點距離。.我們更重視更上層次的行銷,涵蓋的範圍會很大,從探索市場的need、建構具效率/效果的商業模式、思索競爭策略、設計公司內部營運流程、研究消費者心理......更多的是【戰術】與【戰略】層次的思考,而且,這些思想才是決定了公司及產品是否能永續成長&獲利的關鍵。.所以,現在很多國際公司開始將CMO這個位子取消,重新用一個CGO的職稱來取代,這裡的G指的是【Growing】。.這本書的重點不是要討論這個新的職稱,而是期待行銷人的思想,要如同Kotler大師主張【行銷,是一套完整的客戶價值創造體系,引領公司獲取獨特的競爭優勢】,所以本書認為好的行銷人(不論是CGO或C什麼O的名稱),應該要有8個核心能力:.1.設計市場成長策略藍圖的能力2.協助CEO定義公司的成長向量3.連結環境成長的爆發點4.挖掘需求再生的成長機會5.建構客戶資產的槓桿性成長6.規劃品牌資產的全景成長7.改革供給側創新的成長8.實現reach與交易效率的提升.這本書不是要教你職業技能,而是要建構你應該具備【更上層次】的行銷策略思維。 #決定勝仗的不是刺槍術#是將軍的戰略.#清文華泉 出版#電子版/紙本版...

2020年6月12日 星期五

【 文化行銷所 林隆儀老師專欄 】管理前哨站/創新與模仿.人們接受到刺激都會有所反應,肚子餓了想吃東西,天氣冷了要多穿衣服,只是反應的方式與幅度各不相同罷了。有些人買一個便當即可飽足一餐,有些人非得要山珍海味才過癮,這就說明了人們對同一刺激會有不同程度的反應。.消費者遇到和原有刺激相類似的新刺激,也會引起相同的反應,這種現象心理學稱為刺激類化或刺激泛化(Stimulus Generalization)。.例如,人們從小學到酸梅帶有甘甜酸味,爾後每次聽到「酸梅」這兩個字時,口中就會分泌出唾液,具有生津止渴作用。.消費者常常會選擇性的針對某一刺激做出反應,對其他類似刺激不是視若無睹,就是無動於衷,這種現象心理學稱為刺激區辨或刺激辨別(Stimulus...

2020年6月10日 星期三

【 行 銷 科 學 實 驗 室】2020/06/10.絕大多數的人都說:行銷是靠創意.大誤啊 ‼️‼️靠創意,會賠死你的‼️‼️.高級班的行銷學,是【深諳消費者心理】+【透析消費者身理】透過操作刺激來引導消費者做出符合行銷者期望的反應..............................................................................................我們【行銷所】強調科學行銷,精準用儀器量測、記錄消費者眼球移動的軌跡、凝視的位置、次數和時間,而且可以記錄到千分一秒的行為反應。🔬🔬.透過儀器,我們可以分析消費者觀看廣告影片的凝視行為,可作為廣告策略與廣告效果分析的依據。📺 📺.這玩意用在電子商務、網路行銷更是超猛‼️‼️消費者進入網頁後的瀏覽路徑以及對於網路廣告、youtube影片的觀看行為,可以精準掌握,也可作為設計廣告與影片布局的重要資訊。我們可以細緻地抓到眼球進去頁面中任何一個元件的時間、次數,進行判讀。 💻 💻.它還可以影像錄製消費者的觀看電視/電影或瀏覽網頁、滑手機時的面部表情,然後再用特殊的軟體判讀消費者瀏覽歷程的情緒,也可以記錄消費者滑鼠的移動軌跡、點擊紀錄,這對於行銷工作中的廣告設計策略、網頁規劃、文案.....各項決策,都可以有精準的實驗結果做為依據,而不是設計者憑著自己的美感亂猜消費者的偏好。😎😎.我們行銷研究所運用眼動儀執行了一系列的【置入行銷】實驗,有很多不為一般品牌行銷者、廣告人或節目製作公司所知道的高端研究數據,我們擁有許多高階的置入行銷操作策略,有興趣的品牌行銷者、廣告公司、影片/節目製作公司也可找我們合作喔~ 🎬 🎬.我們文化大學/...

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【跨專長】學碩一貫! . 仙女小編姊姊來專文解說~ . 大家都知道工作不好找,薪水也不好,但是,有的人就是找的到工作,有的人薪水就是好,而且,老闆捨不得他離開,為什麼? . 讀書階段其實就是在累積未來就業市場的競爭力,要建立競爭力,那就要有「策略」。 . 以前的社會,...

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