6月 09, 2020
【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】
管理講堂／理性客觀做決策
------------------------------------------------------
.
每個人心中都有一把尺，看待人事物時，都會不自覺通過這把尺衡量。無論是跟自己扯上關係的，相比那些跟自己沒有關係的，都會主觀認定每件都是美好的。即便有瑕疵，也早已被自我心中的尺棄除掉了。因此，我們十有八九是不客觀的。
.
然而，對管理者而言，能否做到用客觀、理性的態度看問題、看待他人，是關係到他的決策是否科學、正確的關鍵因素。《論語．子罕》提到：「子絕四：毋意，毋必，毋固，毋我。」意思是說：孔子拒絕四種行為：「不憑空揣測，不絕對苛求完美，不固執偏見，不自以為是」。
.
孔子認為，做人要平和中正，不要主觀臆測別人的動機，也不要聽信別人的閒言碎語，只以平靜而客觀的心境對待周圍的人和事。既不要人云亦云，也不要求全責備、以偏概全，更不要以自我為中心，自己想怎麼樣就怎麼樣。總之，人的思想要有原則，任何的先入之見都是不明智。
.
許多家族企業中，管理者認為外姓人不可信，寧願用些才能一般的親戚，也不選用賢德的外姓人。長此以往，由於親戚太多，管理者在做決定時被親情所牽絆，不能客觀看待問題，更有甚者為避免觸犯親戚的利益左右為難，結果為企業的長遠發展埋下禍患。
.
管理者在管理活動中，應該警惕這種主觀臆斷的錯誤判斷，要保持一份平和客觀的心態，讓自己在看人待物上更加理性。
.
IBM一直被視為世界計算機產業的藍色巨人，但在20世紀90年代後，這位巨人卻變得步履蹣跚。董事會為力挽狂瀾，陸續從公司內部晉升了數位總裁，但這些總裁不自覺犯了主觀臆斷的錯誤，留戀已有的管理模式，不願意改革創新，直接把IBM帶到了崩潰的邊緣。
.
董事會在萬般無奈的情況下，讓從未領導過IT行業的「門外漢」路易斯．郭士納臨危受命。當獲悉這一消息時，IBM內部反對聲一片，甚至稱郭士納為「餅乾怪獸」。郭士納因為不曾在IBM工作過，對待IBM的人事和制度更加客觀，他本著這種客觀態度，積極接受與IBM陳舊的管理模式相悖的制度，並極力促進改革。經過兩年努力，IBM終於走出困境。
.
可見，管理者客觀的對待人和事極其重要，有時候，這種理性的行事風格，可以讓一個瀕臨倒閉的企業重新煥發出生機。總之，能不能客觀對待人和事，能不能依照客觀的數據，做出客觀的決策，對每個管理者而言，都是關係到企業生死存亡的大事。所以一定要心態平和、不偏不倚，客觀理性的待人接物。
.
#行銷所 #幹大事 #賺大錢 #開大車 #住大房
#不然咧
管理講堂／理性客觀做決策
------------------------------------------------------
.
每個人心中都有一把尺，看待人事物時，都會不自覺通過這把尺衡量。無論是跟自己扯上關係的，相比那些跟自己沒有關係的，都會主觀認定每件都是美好的。即便有瑕疵，也早已被自我心中的尺棄除掉了。因此，我們十有八九是不客觀的。
.
然而，對管理者而言，能否做到用客觀、理性的態度看問題、看待他人，是關係到他的決策是否科學、正確的關鍵因素。《論語．子罕》提到：「子絕四：毋意，毋必，毋固，毋我。」意思是說：孔子拒絕四種行為：「不憑空揣測，不絕對苛求完美，不固執偏見，不自以為是」。
.
孔子認為，做人要平和中正，不要主觀臆測別人的動機，也不要聽信別人的閒言碎語，只以平靜而客觀的心境對待周圍的人和事。既不要人云亦云，也不要求全責備、以偏概全，更不要以自我為中心，自己想怎麼樣就怎麼樣。總之，人的思想要有原則，任何的先入之見都是不明智。
.
許多家族企業中，管理者認為外姓人不可信，寧願用些才能一般的親戚，也不選用賢德的外姓人。長此以往，由於親戚太多，管理者在做決定時被親情所牽絆，不能客觀看待問題，更有甚者為避免觸犯親戚的利益左右為難，結果為企業的長遠發展埋下禍患。
.
管理者在管理活動中，應該警惕這種主觀臆斷的錯誤判斷，要保持一份平和客觀的心態，讓自己在看人待物上更加理性。
.
IBM一直被視為世界計算機產業的藍色巨人，但在20世紀90年代後，這位巨人卻變得步履蹣跚。董事會為力挽狂瀾，陸續從公司內部晉升了數位總裁，但這些總裁不自覺犯了主觀臆斷的錯誤，留戀已有的管理模式，不願意改革創新，直接把IBM帶到了崩潰的邊緣。
.
董事會在萬般無奈的情況下，讓從未領導過IT行業的「門外漢」路易斯．郭士納臨危受命。當獲悉這一消息時，IBM內部反對聲一片，甚至稱郭士納為「餅乾怪獸」。郭士納因為不曾在IBM工作過，對待IBM的人事和制度更加客觀，他本著這種客觀態度，積極接受與IBM陳舊的管理模式相悖的制度，並極力促進改革。經過兩年努力，IBM終於走出困境。
.
可見，管理者客觀的對待人和事極其重要，有時候，這種理性的行事風格，可以讓一個瀕臨倒閉的企業重新煥發出生機。總之，能不能客觀對待人和事，能不能依照客觀的數據，做出客觀的決策，對每個管理者而言，都是關係到企業生死存亡的大事。所以一定要心態平和、不偏不倚，客觀理性的待人接物。
.
#行銷所 #幹大事 #賺大錢 #開大車 #住大房
#不然咧
0 意見:
張貼留言