【管理講堂／ 順耳忠言 更有力量】 文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄

【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】

管理講堂／ 順耳忠言 更有力量

------------------------------------------------------------------------

.

歷史上直言敢諫最著名人物要數唐太宗時期的魏徵了，但是看一下魏徵諫言的過程，就會覺得他雖然是出於好意，但不懂得給皇帝留面子。

.

宋太宗時期的寇准，就聰明多了，他敢在金殿上拽皇帝的衣角，更敢拿鞭子抽皇帝，卻被皇帝喜歡得不得了。宋太宗說得寇准猶如唐太宗得魏徵，但寇准卻沒有魏徵那般淒慘的下場。

.

有一次寇准在朝堂上大膽進諫，自古忠言逆耳，宋太宗氣得坐立不安，惱怒不已。沒等寇准把話說完，就起身往後宮走去，誰知寇准急忙上前，拽住太宗的衣角，勸太宗把話聽完。太宗哭笑不得，只好穩住情緒聽寇准把話說完。正是這件事，讓太宗對寇准青眼有加，遂讚道：「朕得寇准，猶文皇之得魏徵也。」

.

又有一次，太宗提起「儲君」之事。這是太宗的心病，無人敢提，曾有位大臣提出此事，被太宗貶到嶺南去。而此次太宗主動提出此事，可見對寇准的信任。

.

寇准也是心知肚明，太宗是以「皇弟」身分繼承大統，且太祖之死又有「燭影斧聲」之說——人們認為是太宗弒兄繼位。其中涉及諸多因素，稍有不慎，便可引來殺身之禍。

.

寇准思來想去，便說道：「陛下為天下擇君，謀及婦人、中官，不可也；謀及近臣，不可也；唯陛下擇所以副天下望者。」太宗聞言屏退左右，湊到寇准近前，問道：「襄王怎麼樣？」寇准立即跪拜道：「知子莫若父，聖慮既以為可，願即決定。」太宗心裡怎麼想的，寇准心中有數，所以就順水推舟，請太宗立即決定立襄王為儲。

.

同為諫官，魏徵為何不如寇准呢？這緣於寇准在諫言時講究科學的方法。他懂得什麼時候該說，什麼時候不該說，說的時候用什麼方式表達，不能說的時候用什麼方式表達。

.

現實生活中，有些人常會抱怨待遇不公，自己懷才不遇，其實這是在逃避，為自己的無能在找藉口。有個性的人，不同流合汙也是每一個人應該追求的美德，但是遠離和杜絕這些都不是上策，最智慧的做法是通過自己的言行去改變這種狀態亦即將忠言「逆耳」轉變成「順耳」。

.

當上司、同事有錯時，可以直言指出，可以委婉暗示，也可以借機提醒，但需要區分場合。公開場合的時候，如果是原則性的錯誤，可以委婉暗示，都是內部人員的時候，可以借機提醒，當然也可以在私下裡直接了當地指出其錯誤。這些都是人與人交往過程中，需要掌握的處事之道。

.

但這只是一個理論上可行的方法，具體實踐還需要在實際交往中，先瞭解對方的各方面因素，再做決定。

.

但是，置之不理，放任不管，甚至是同流合汙絕不是可取的行為，即便這樣可以和主管、同事打成一片，成為「生死同盟」，但卻不會獲得最後的成功。因為歷史上這樣的案例太多。只有營造一個和諧、向上的氛圍，彼此互助互勵、共同進步，才能成為志同道合的朋友。

.

忠言之所以逆耳，是因為指出對方的不足，觸到了對方的痛點，人們之所以進忠言，是因為不希望對方執迷不悟、一錯再錯。

.

這種情況下，如果採取的方式不當，會讓對方對我們恨上加恨，而如果懂得挑選時機、場合，注意分寸，就會讓對方對我們另眼相看，感恩稱謝。

.

在別人遇到困難的時候，一句順耳的忠言，抵得上贈他千金。此可提供職場上無論是對待下屬，同事相處或面對上司的參考，但不能只是知，必須不斷地去行。

.

💪 #文化大學 #行銷所 師資陣容最堅強

💵 甚麼都不會，就只會賺錢