【管理講堂／ 建言獻策 注意分寸】 文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄

【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】

管理講堂／ 建言獻策 注意分寸

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商紂王寵幸妲己，荒淫無度。他的叔父和兄弟都去勸說，可他就是不聽。他的兄弟微子見他不聽，考慮國家滅亡在所難免，便離開了他；他的叔父箕子則裝扮成奴隸，假裝瘋癲。微子和箕子為了趨利避害選擇了遠離紂王，而紂王的另一位叔父比干，則不甘心，進行死諫，最終被紂王挖出了心臟。

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可見，諫言也是要看對象的，對於小人或者是冥頑不靈的人，我們只能選擇遠離。

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當然，現實生活中，並不都是道德高尚的人，在面對這些人的時候，我們就要採取謹慎的態度。談論以前的事情，要順著對方的意思說，談論未來的事情，可以有不同的意見，但要懂得變通。善於變化的人，總能把握住地勢的變化，以及天時的演變，只有這樣才能育化四季，驅使鬼神，合乎陰陽，滋養人民。

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因此只要看對方的行事方式，就能判斷其志向。凡有意見不合的地方，說明未全然領會對方的意圖；如果合對方之意，卻沒有效果，那麼就要表面上親近，私下裡疏遠；如果意見不合，那麼就要敬而遠之，聖人是不會為之謀事的。

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工作中，同事之間的往來較為頻繁，而與上司之間的交流機會就少很多，由此對上司的瞭解也就會很少。那麼，我們在建言獻策的時候，就應該注意說話的分寸。在談論以前的事情時，可以順著對方說，因為都已經過去了，已經成為既定事實，就沒有爭論的必要了。在談到未來的時候，如果還是一味地順著對方，就會顯得沒有主見，讓對方覺得自己只會敷衍。這時候就可以有不同觀點，但一定要注意變通，明確什麼時候該堅持己見，什麼時候該退而求其次。

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善於隨機應變的人，就是能夠把握各種規律，可以上知天文，下知地理，懂得四季變化的道理，明白陰陽相生相剋的發展規律。如果能做到審時度勢，那麼就能經由對方的行事方式，甚至說話語氣判斷出其內心的真實想法。

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但是，明白這些也並不代表就能隨心所欲，暢所欲言，我們的目的是讓對方採納我們的意見，而不是聽我們講道理。

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這個過程就是──先順著對方的話，然後在順著對方的同時不斷地導入自己的思想，使對方認同我們的思想，接著就是通過思想引導，讓對方按照我們的思維方式進行思考，最後就是採用「陰陽之道」讓對方心服口服，從而達到使對方採納建議的目的。

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俗話說「萬事開頭難」，讓對方按照自己的思維方式進行思考，並不是那樣簡單，這需要我們謹慎對待，隨機應變，找準機會隨時切入。

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其實，一個人的能力就是在面對突發事件時顯現出來的，這也是主管考核員工極為重要的面向。我們都知道，主管大都是從小員工做起的，他們在成長的過程中，會有一套自己的思維模式，而他們的思想和經驗會在其成為主管以後趨於固定化。

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但時代在發展，有些時候，他們的思想和觀點確實是不適合時代發展了，而我們在看到這一點的時候，就可以為其指出來。這個時候，只是單純地用一些說服技巧的話，就很難打動他，但是如果能隨機應變的發揮，那麼就很容易將他們的注意力轉移到這些變動的點上，而我們就可以根據這些「點」，進一步發揮自己的觀點，從而達到讓他們接受的目的。

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合理的建言獻策，是對整個公司的負責，也是自我能力的一種體現。如果說，積極的建言獻策有助於我們更好更快地融入團隊，那麼謹言慎行，隨機應變，將是邁向成功的基石。

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