【管理講堂／ 以柔克剛 發揮韌性】文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄

【文化大學/ 行銷研究所 張威龍老師 專欄】
管理講堂／ 以柔克剛 發揮韌性
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文化大學/行銷研究所 感謝 張威龍教授 力挺支持 ! !
這麼有深度與學問的管理專欄，不讀不行啊 ! !
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春秋時期，晉國君主晉襄公死了，而太子夷皋年齡還小，因此朝內一片混亂，諸大臣都想立一個對自己有利的人為國君。當時，在大臣當中，有兩個人的勢力最大，一個是趙盾，一個是賈季。趙盾想立的是晉襄公的弟弟公子雍，而賈季想立襄公的另一個弟弟公子樂。

眼看著年幼的兒子就要失去繼承君位的權利，夷皋的母親穆嬴十分憂心，於是想出了以柔克剛之計。每逢群臣上朝議事之時，穆嬴就抱著小太子在朝堂痛哭流涕，說道：「先君到底有何過失？年幼的太子有何罪？太子雖還小，但也是先君親自冊立的，難道誰說廢就可以廢嗎？…先君啊，今日我們孤兒寡母任人欺凌，你就不能顯顯靈嗎？」

穆嬴一邊哭一邊說，往往淚流滿面，太子見母后傷心流涕，雖不明白發生什麼事，也跟著放聲大哭。每到傷心處，母子倆便抱成一團，場面甚是淒涼感人。

如此一來，群臣們便有了做賊心虛的感覺。不僅如此，穆嬴還經常在散朝後抱著太子去趙盾家裡，以情動之，說：「先君倚重您，臨終之前抱著這個孩子把他託付給您。先君的殷殷叮囑，無盡的信賴、擔心而又滿懷希望的目光，妾身都還清清楚楚地記得；先君擔心太子年幼，因為您懇切地答應照顧太子，他也就放心的去了。而今您卻要廢黜太子，您難道不想想先君對您的厚待和重託嗎？丈夫豈可不忠君？丈夫豈可不守信？百年之後，您打算如何去見先君呢？」

趙盾一面於情不忍，一面擔心這樣下去會鬧得人心惶惶，若導致自己失去人心，豈不是得不償失？於是他與群臣商議，決定保留夷皋的太子之位，不再另立太子了。穆嬴以一個弱女子的身份，最終戰勝了各有居心的大臣們，使兒子保住了太子之位，靠的就是「柔和的手段」，以水滴石穿的精神取得了勝利。

《老子》第43章曰：「天下之至柔，馳騁天下之至堅。無有入無間，吾是以知無為之有益。不言之教，無為之益，天下希能及之。」意指：天下最柔弱的東西，能夠駕馭和征服天下最堅硬的。沒有形體的東西，可以滲入沒有空隙的地方。不用言辭的教導，無所作為的益處，天下人很少能夠認識或者做到。

最堅強的東西阻擋不了最柔弱的東西，「堅強」不如「柔弱」，「有為」不如「無為」。因此說明守柔才是常勝之道。高明的管理者可理解為：柔能克剛——柔和的手段能夠戰勝強硬。天下之至柔，馳騁天下之至堅，這看似不可能卻真實存在的真理，就是一個典型。

有些時候，「柔」是一種手段，是一種大智慧。當事人以弱者的形象示人，以退為進，結果卻能全面得勝，這就是「柔」的奧妙所在。「柔」並不是一味退讓，而是需要當事人審時度勢，見機行事，不魯莽地以硬碰硬，這才是真正的「柔」，這一點表現在言行上，便是做事能方能圓，行動善擇時機。

高明的管理者應知，以柔克剛的智慧為弱者所利用，可以博得人同情，很可能在危難之際得到救助。

柔與剛是一種對立統一的辯證關係，柔中有剛，剛中有柔，相互之間會因時、地、位、人及情境的差異而變動。弱者之柔往往是最佳的護身符；太剛就易折，柔和則有著不可比擬的韌性，它比強硬更有效，更易讓人接受。
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張威龍 顧問/院長/教授 對商學管理教育的投入，不遺餘力~

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